Betrieb und Verfügbarkeit
Omniway ist ein zentraler Teil des täglichen Betriebs unserer Kunden. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, hohe Verfügbarkeit, stabilen Betrieb und schnelle Behandlung möglicher Störungen sicherzustellen.
Kontinuierliche Überwachung
Omniways Betriebsumgebung wird in Echtzeit überwacht, um Auffälligkeiten schnell zu erkennen und proaktiv zu handeln.
- Echtzeitüberwachung von Servern, Diensten und Infrastruktur
- Schnelle Erkennung möglicher Probleme, bevor sie Nutzer betreffen
- Proaktive Maßnahmen für einen stabilen Betrieb
Stabile Betriebsumgebung
Omniway läuft bei Advania in Umeå — einer zuverlässigen Infrastruktur, die hohe Verfügbarkeit und Performance sicherstellt.
- Betrieb bei Advania (Norrmoln) in Umeå, Schweden
- Zuverlässige und redundante Infrastruktur
- Die gesamte Datenspeicherung erfolgt innerhalb Schwedens
Geplante Wartung
Wartungen und Updates werden kontrolliert durchgeführt, um die Auswirkungen auf den Betrieb zu minimieren.
- Kunden werden rechtzeitig vor geplanten Wartungen informiert
- Wartungsfenster werden so gewählt, dass die Auswirkung minimal ist
- Updates werden kontrolliert durchgeführt und vor dem Rollout verifiziert
Vorfallbehandlung und Kommunikation
Bei Störungen folgen wir einem klaren Prozess, um den Normalbetrieb schnell wiederherzustellen und Kunden auf dem Laufenden zu halten.
- Ursache der Störung identifizieren
- Auswirkungen auf Nutzer und Daten begrenzen
- Normalfunktion so schnell wie möglich wiederherstellen
- Betroffene Kunden über Status und Maßnahmen informieren
Kontinuität und Wiederherstellung
Omniway hat Prozesse und Verfahren, um auch bei unerwarteten Ereignissen Kontinuität sicherzustellen.
- Backups erfolgen stündlich, um Datenverlust zu minimieren
- Wiederherstellung kann bei Bedarf schnell erfolgen
- Prozesse zur Behandlung größerer Ausfälle und für Geschäftskontinuität sind etabliert
Systemstatus
Den aktuellen Betriebsstatus und mögliche Störungen können Sie auf unserer Systemstatus-Seite verfolgen.