Användarvillkor – Omniway Lärplattform

Version: v1.0 · Gäller från: 2026-01-01

Inledning

Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar användningen av Omniway AB:s lärplattform ("Tjänsten").

Tjänsten tillhandahålls av Omniway AB (org.nr 556442–1328).

Genom att använda Tjänsten accepterar användaren dessa Villkor.

Avtalsstruktur och tillämplighet

Tjänsten tillhandahålls till organisationer ("Kunden") enligt:

Ramavtal mellan Omniway och Kunden
Uppdragsbeskrivningar (tjänster, moduler och tillägg)
Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA)

Dessa användarvillkor kompletterar ovanstående avtal.

Vid motstridighet gäller följande ordning:

Uppdragsbeskrivning
Ramavtal
Personuppgiftsbiträdesavtal (avseende personuppgifter)
Dessa användarvillkor

Roller och ansvar

Omniway (Leverantör)

Omniway tillhandahåller:

Plattformens funktionalitet
Drift, underhåll och teknisk säkerhet
Support enligt avtal

Omniway ansvarar inte för:

Innehåll som skapas eller hanteras av Kunden eller dess användare
Hur Tjänsten används i Kundens verksamhet

Kunden (Organisation)

Kunden ansvarar för:

All användning av Tjänsten inom sin organisation
Användarhantering och behörigheter
Att användningen sker i enlighet med lag och avtal
Allt innehåll som lagras, delas eller publiceras i Tjänsten

Kunden är ägare av sin data i Tjänsten.

Slutanvändare (t.ex. elever och deltagare)

Slutanvändare får tillgång till Tjänsten via Kunden och omfattas av dessa Villkor.

Slutanvändare och EULA

Kunden ansvarar för att säkerställa att samtliga slutanvändare, inklusive elever och deltagare:

Informeras om och följer dessa användarvillkor
Vid behov accepterar en egen EULA (End User License Agreement) eller motsvarande villkor

Eventuella EULA som Kunden tillämpar är Kundens ansvar.

Kunden ansvarar för slutanvändarnas användning av Tjänsten, inklusive:

deras aktiviteter
deras innehåll
deras efterlevnad av lagar och regler

Tjänstens omfattning

Tjänstens innehåll och funktionalitet definieras i respektive uppdragsbeskrivning, inklusive:

Aktiverade moduler
Integrationer
Supportnivåer
Eventuella tilläggstjänster

Tillåten användning

Tjänsten får endast användas för:

Utbildningsrelaterade ändamål
Administration kopplad till utbildningsverksamhet
Kommunikation inom ramen för Kundens verksamhet

Otillåten användning

Följande är förbjudet:

Att använda Tjänsten i strid med lag eller avtal
Att sprida olagligt, kränkande eller otillbörligt innehåll
Att försöka få obehörig åtkomst till system eller data
Att störa eller påverka Tjänstens funktionalitet
Att sprida skadlig kod eller genomföra attacker

Data och personuppgifter

Kunden äger all data som lagras i Tjänsten.

Behandling av personuppgifter regleras i separat personuppgiftsbiträdesavtal (DPA).

Omniway behandlar personuppgifter endast enligt Kundens instruktioner och tillämplig lag.

Säkerhet och loggning

Omniway vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda Tjänsten.

Användning av Tjänsten kan loggas i syfte att:

Säkerställa drift och funktion
Upptäcka och förebygga incidenter
Uppfylla lagkrav

Kunden ansvarar för att informera sina användare om detta vid behov.

Tillgänglighet och förändringar

Omniway strävar efter hög tillgänglighet i Tjänsten.

Omniway har rätt att:

Uppdatera och vidareutveckla Tjänsten
Genomföra planerat underhåll
Tillfälligt begränsa tillgång vid behov

Åtgärder vid missbruk

Omniway har rätt att, i enlighet med ramavtalet, vidta åtgärder vid överträdelse av dessa Villkor, inklusive att:

Begränsa åtkomst
Stänga av användare
Vidta tekniska eller administrativa åtgärder

Detta gäller oavsett om överträdelsen sker av:

Kundens personal
Slutanvändare (t.ex. elever)

Ansvarsbegränsning

Ansvar, ersättning och eventuella begränsningar regleras i tillämpligt ramavtal mellan Omniway och Kunden.

Ändringar av villkoren

Omniway har rätt att uppdatera dessa Villkor.

Uppdaterade Villkor publiceras på Omniways webbplats.

Kontakt

Vid frågor om dessa Villkor, kontakta: info@omniway.se