Drift och tillgänglighet
Omniway är en central del av våra kunders dagliga verksamhet. Därför arbetar vi kontinuerligt för att säkerställa hög tillgänglighet, stabil drift och snabb hantering av eventuella störningar.
Kontinuerlig övervakning
Omniways driftmiljö övervakas i realtid för att snabbt identifiera eventuella avvikelser och agera proaktivt.
- Realtidsövervakning av servrar, tjänster och infrastruktur
- Snabb identifiering av potentiella problem innan de påverkar användare
- Proaktiva åtgärder för att upprätthålla stabil drift
Stabil driftmiljö
Omniway driftas via Advania i Umeå, en tillförlitlig infrastruktur som säkerställer hög tillgänglighet och prestanda.
- Drift hos Advania (Norrmoln) i Umeå, Sverige
- Tillförlitlig och redundant infrastruktur
- All datalagring sker inom Sveriges gränser
Planerat underhåll
Underhåll och uppdateringar genomförs på ett kontrollerat sätt för att minimera påverkan på verksamheten.
- Kunder informeras i god tid före planerat underhåll
- Underhållsfönster väljs för att minimera påverkan
- Uppdateringar genomförs kontrollerat och verifieras före driftsättning
Incidenthantering och kommunikation
Vid driftstörningar följer vi en tydlig process för att snabbt återställa normal drift och hålla kunder informerade.
- Identifiera orsaken till störningen
- Begränsa påverkan på användare och data
- Återställa normal funktion så snabbt som möjligt
- Informera berörda kunder om status och åtgärder
Kontinuitet och återställning
Omniway har processer och rutiner för att säkerställa kontinuitet även vid oväntade händelser.
- Backup tas varje timme för att minimera dataförlust
- Återställning kan genomföras snabbt vid behov
- Processer finns för att hantera större avbrott och säkerställa verksamhetskontinuitet
Driftstatus
Aktuell driftstatus och eventuella störningar kan följas via vår driftstatussida.