Operaciones y disponibilidad
Omniway es parte central del trabajo diario de nuestros clientes. Por eso trabajamos continuamente para asegurar alta disponibilidad, operaciones estables y una rápida gestión de cualquier interrupción.
Monitorización continua
El entorno de Omniway se monitoriza en tiempo real para identificar rápidamente cualquier anomalía y actuar de forma proactiva.
- Monitorización en tiempo real de servidores, servicios e infraestructura
- Identificación rápida de posibles problemas antes de que afecten a los usuarios
- Medidas proactivas para mantener una operación estable
Entorno de operación estable
Omniway funciona en Advania, en Umeå — una infraestructura fiable que asegura alta disponibilidad y rendimiento.
- Alojado en Advania (Norrmoln) en Umeå, Suecia
- Infraestructura fiable y redundante
- Todo el almacenamiento de datos se realiza dentro de Suecia
Mantenimiento planificado
Los mantenimientos y actualizaciones se realizan de forma controlada para minimizar el impacto.
- Los clientes son avisados con antelación de los mantenimientos planificados
- Las ventanas de mantenimiento se eligen para minimizar el impacto
- Las actualizaciones se realizan de forma controlada y se verifican antes del despliegue
Gestión de incidentes y comunicación
Ante interrupciones seguimos un proceso claro para restablecer rápidamente la operación normal y mantener informados a los clientes.
- Identificar la causa de la interrupción
- Limitar el impacto sobre usuarios y datos
- Restablecer la operación normal lo antes posible
- Informar a los clientes afectados sobre el estado y las acciones
Continuidad y recuperación
Omniway dispone de procesos y procedimientos para asegurar la continuidad incluso ante eventos inesperados.
- Las copias de seguridad se realizan cada hora para minimizar la pérdida de datos
- La recuperación puede realizarse rápidamente cuando se necesite
- Existen procesos para gestionar interrupciones mayores y asegurar la continuidad del negocio
Estado del sistema
Puedes seguir el estado operativo actual y posibles incidencias en nuestra página de estado del sistema.